栏目四:刷单现象严重 Uber中国市场水土不服

刷单现象严重 Uber中国市场水土不服

凤忠 2015-07-06 12:00:39 创业

对于外来户Uber(优步)而言,中国市场尽非其想象的那么简单,至少不是简单到用钱就可以解决的——尽管其宣称要在中国投资10亿美元,再融资10亿美元。   对于外来户Uber(优步)而言,中国市场尽非其想象的那么简单,至少不是简单到用钱就可以解决的——尽管其宣称要在中国投资10亿美元,再融资10亿美元。

  种种迹象显示,这只宏大的“恐龙”正遭遇来自中国刷单“蚂蝗军团”的蚕食,一如它的很多前辈,如雅虎、谷歌那样,横跨大洋的身躯使其反响过于迟钝,甚至是麻痹,而这,往往终极被验证是致命的。正如中国有句古话,千里之堤毁于蚁***。

刷单现象严重 Uber中国市场水土不服

  “今天,你注射了吗?”

  “注射”除了“将药剂通过针注射进进人体”这一传统意义外,如今也成为了专车司机之间的一个专用名词,它的通俗说法也叫:刷单。

  用过打车软件的人都知道,在叫车页面上,叫车人所处的地位显示为一枚图钉,可以随意拖拽改变出发点,“扎(打)针”因此得名。帮忙“扎针”的人,圈子里人称“***”,也就是职业刷单人。

  所谓的刷单,就是司机没有实际完成乘客要求的路线,通过各种方法,以求获得除车资以外利益的行为。无论是和乘客私下协定,伪造行驶路线,还是请亲戚朋友下单,但实则接单后并未出车,只要是通过虚假订单,骗取打车软件公司奖励的都被称为“刷单”。

  目前,各家打车软件的主要竞争手段之一就是,既有司机的,也有乘客的,但是部分软件的金额已经超出了司机正常业务的收进,这就导致了刷单现象频出。

  这种现象并不是Uber独占的,专车巨头易到和滴滴,拼车巨头中的嘀嗒拼车和51用车也存在这种刷单行为,但是Uber供给的却是最高的,通过Uber刷单也最有利可图,因此Uber成为专车刷单领域最肥沃的土壤。

  自2014年春天开始,中国的出租车司机、专车司机,乃至黑车司机就感到天上总在掉馅饼,毕竟,滴滴、快的、Uber出来的是真金白银,而不是什么购物券或者会员积分,还记得滴滴、快的的大战,司机沾恩的同时,消费者也随着受益,但谁能料到这底本“双赢”的模式会演变成为专车司机对刷单的狂热。

  有媒体爆料称,Uber在华逐日订单中有30%-40%是刷单,天天Uber在中国光被刷走的金额都超过千万元。对此,有业内人士指出:“与电商刷单创造虚假繁荣一样,Uber被大批刷单某种程度上使其在中国的经营数字更好看,有助于进步融资时的估值;但另一方面则是,Uber为此付出了高昂的真金白银。”

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  抢占本地市场

  最近,Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克在致投资者的信中表现,年底之前,中国将超越美国成为Uber最大的市场。对于中国14亿人口的宏大市场,Uber是无论如何都不愿意放弃的,但是坊间不少人对Uber在中国市场的发展远景表现担心,以为Uber在无法把持刷单现象的条件下,大批烧钱参与市场竞争以保障地位很困难。

  易观国际统计显示,滴滴快的以78%的订单份额统治中国打车市场,Uber的份额约为11%。固然面临强大的竞争对手,自身还存在着这样那样的标题,但是Uber高管依然保持信心。“对Uber来说,接下来的几个月,亚洲将会成为比美国还要大的市场”,Uber驻香港主管吉尔曼日前指出,中国以及整个亚洲地区行业发展远景乐观,Uber仍在中国内地市场积极探索。

  德勤会计师事务所一位分析师在接受《国际金融报》记者采访时表现,Uber如今面临的刷单事件,究其原因是Uber在实现本土化的道路上碰到了阻碍。“Uber将中国视为美国以外最重要的市场,因此投进的精力也很大。但若要适应国内市场,满足用户需求顺应监管,Uber跳不出中国式市场竞争”。

  迈博瑞咨询有限公司创始人Mark Natkin表现:尽管使用Uber这样的国际品牌意味着会收获优良的品质和服务,但中国人还是倾向于使用本土品牌。Uber既要用丰硕的奖励吸引司机,又要严格治理造假行为,为了追赶中国市场领军者滴滴快的,Uber必需平衡这两种做法。

  中国市场是一块宏大的蛋糕,但几乎没有一家来自西方国家的科技初创公司在这里站稳脚跟。Uber这家创立仅仅5年的科技公司已经在58个国家和地区,超过310个城市拓展了业务,而在中国则面对滴滴快的的挑战,后者不仅占据打车服务市场90%的份额,背后还有中国两家最大的科技公司:阿里巴巴和腾讯的资金支持。Uber还得妥善应对本土法规,后者可能一夜之间就能将Uber扫地出门。

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