栏目三:沈铁推广网络售票业务 提升暑期出行体验

  中新网辽宁新闻8月15日电 (沈殿成)8月1日以来,中国铁路沈阳局团体有限公司持续迎来暑运客流高峰,旅客发送量日均保持在84万人次以上高位运行。如何在客流高峰期让旅客的出行既方便又快捷?该团体公司从解决售票瓶颈进手,采取多种形式宣传推广互联网购票,增加互联网购票比例,减少排队购票时间,缓解售票窗口压力,用便捷购票来进一步提升旅客的暑期出行体验

  沈阳局团体公司各主要车站分辨制作12306网站及12306手机客户端等宣传展板,放置在售票厅、候车室等人流集中场所,旅客可以通过展板上的二维码下载12306手机客户端。车站工作职员随身携带二维码,为旅客供给下载、注册、购票、取票“一条龙”服务。一些车站还印制12306网站及手机客户真个宣传名片或信封,免费向旅客发放。部分车站还利用全息光影设备,把售票大厅玻璃全部制作成12306影像二维码,方便旅客随时扫码下载。在旅游热门城市,当地车站还与旅行社联系,把12306客户端二维码印制在旅游宣传画册上,一册在手,旅游购票两不误。同携程网等旅行网站合作,,网站工作职员在售票大厅为旅客供给12306手机客户端使用指导。联系地方电视台等省市媒体记者拍摄12306手机客户端下载、使用流程短视频,通过媒体平台推广。各车站微信公众号推送使用教程,利用微信朋友圈进行广泛宣传。

  同时,利用车站公告栏、电子屏幕、广播等方法,广泛宣传“凭二代居民身份证通过12306网站以及12306手机客户端购置哈大高铁、长吉城际铁路动车车票的旅客,可直接‘刷证进站’”,让旅客充分懂得网络购票的上风和方便。

  沈阳局团体公司管内各车站还组织工作职员,在候车室、售票厅等旅客集中的场所,随时随地解答旅客的问询,帮助旅客使用12306手机客户端购置车票。各客运段还组织列车长在手机内保留12306手机客户真个下载二维码,旅客随时可扫码下载12306手机客户端,在旅行途中购置中转或返程车票。

  形式多样、无处不在的宣传推介,让更多的旅客开始懂得使用手机客户端购置车票,沈阳局团体公司互联网售票比例目前已达到64.6%,同比增长8.4%。与此同时,暑运高峰中售票大厅人工窗口排长队的现象得到有效缓解,广大旅客购置车票更加便捷,出行体验更加美好。

上一篇:莆田网络营销推广方法

下一篇:厦门有效的网络营销推广思路